Un’attività senza video: quali fare per primi e come farli bastare per mesi

L’errore più caro è cominciare dal formato: «facciamo i Reel perché li fanno tutti». Un formato è una risposta, e prima serve la domanda. Per una piccola impresa la domanda più utile è questa: quale dubbio frena chi sta per comprare da te?

Ogni attività ne ha tre o quattro, e chi vende li conosce a memoria. «Quanto dura l’installazione?», «Funziona con quello che ho già?», «Chi mi segue dopo?», «Perché costate più di quello là?». Chiedili al commerciale, a chi risponde al telefono, a chi fa assistenza: sono le domande che sentono tutte le settimane. Ognuna è un video da fare, e un video che risponde a un dubbio vero lavora ogni volta che qualcuno ha quel dubbio.

Accanto alla domanda serve un numero: cosa deve succedere di più nei prossimi sei mesi. «Venti richieste di preventivo al mese dal sito» è un obiettivo; «più visibilità» no, perché non c’è modo di sapere se l’hai raggiunta. Come si scrive l’obiettivo di un singolo video, e chi lo approva, è nella guida su cosa preparare prima di girare un video aziendale.

Con poche risorse l’ordine conta più della quantità. Il criterio è incrociare due cose: quanto un video pesa sulla decisione di chi sta per comprare, e quanto costa all’azienda in tempo. Si comincia da quelli che pesano molto e costano poco.

Quando si pensa al costo di un video si guarda al preventivo di chi lo fa. Il budget vero di una piccola impresa ha altre voci, e di solito sono quelle che fermano il progetto a metà:

• il tempo di chi prepara: scegliere i temi, scrivere due righe di scaletta, trovare i clienti disposti a parlare. Poche ore, ma qualcuno deve avercele;
• il tempo di chi va in camera: il titolare, un tecnico, una persona del banco. Mezza giornata tolta al lavoro, e va messa in calendario come un appuntamento;
• il ritmo dopo: il primo mese è facile, il quarto no. Un piano che regge solo finché c’è l’entusiasmo è un piano da tre settimane;
• l’eventuale promozione a pagamento: un video che risponde bene a un dubbio può valere la pena di essere mostrato anche a chi non ti segue, ma è una decisione da prendere dopo aver visto come va da solo.

Il montaggio, al confronto, è la voce più facile da prevedere. Nel mio listino uno short dal girato che mi mandi tu costa €69, e i video lunghi come il company profile si pagano €12 al minuto montato, con un minimo di 8 minuti. Sottotitoli, colore e sound design sono compresi in tutti e due. Tutte le voci sono nella pagina dei prezzi del montaggio video; se stai pensando di fare tutto in casa, il calcolatore «fai da te o affidato?» dà un valore anche alle ore che il montaggio toglierebbe al tuo lavoro.

La cosa che fa durare un piano non è il numero di giornate di riprese, è quanto si ricava da ognuna. Una giornata organizzata bene dà il materiale per il company profile, per le testimonianze girate in sede e per una serie di short: basta decidere prima cosa se ne vuole ricavare.

• la mattina, le persone: il titolare e chi risponde ai dubbi ricorrenti, quando sono ancora freschi. Ogni risposta si gira da sola, così diventa uno short senza dover tagliare in mezzo a un discorso;
• il pomeriggio, il lavoro: le mani, le macchine, il banco, il prima e dopo. Sono le immagini che coprono il parlato nel company profile e che negli short fanno vedere la cosa di cui si parla;
• i dettagli, sempre: l’insegna, i materiali, un primo piano del prodotto finito. Costano pochi minuti e in montaggio mancano sempre;
• una lista scritta, spuntata durante la giornata: la lista delle riprese la prepara in cinque scelte.

Un telefono recente, la luce di una finestra e un microfono a clip bastano per quasi tutto questo; cosa conta davvero quando si gira col telefono è nella guida su come girare un video che si può montare bene. Se le riprese preferisci non farle tu, ogni pacchetto di short ha la variante «serve anche il girato»: in Toscana vengo io, con luci e audio.

Da un’intervista di venti minuti, montata pensando a cosa ricavarne, escono una testimonianza completa, tre o quattro short e un paio di frasi da usare come citazione. Da un company profile orizzontale escono le versioni verticali, a patto di reinquadrarle invece di ritagliarle: come si sceglie il pezzo e lo si fa reggere da solo è nella guida su come ricavare uno Short da un video lungo.

Meglio quattro video al mese per un anno che venti in un mese e poi il silenzio. Un profilo fermo da tre mesi dice a chi arriva che l’attività si è fermata, e un ritmo interrotto è più difficile da far ripartire di uno mai cominciato. Il ritmo giusto è il più alto che riesci a tenere quando il lavoro vero è tanto, non quello che riesci a tenere il primo mese.

Due cose lo rendono sostenibile. La prima è che una persona sola in azienda sia responsabile del calendario: non di fare i video, di sapere quando esce il prossimo. La seconda è separare i video «di fondo» — le risposte ai dubbi, le testimonianze, il company profile — da quelli della serie: i primi si fanno una volta e lavorano per mesi, i secondi sono quelli che chiedono costanza. Quando la serie diventa il collo di bottiglia si può delegare tutta: la gestione social per aziende parte da €549 al mese, con piano, ideazione e pubblicazione comprese.

Non dalle visualizzazioni. Un video visto da poche centinaia di persone che porta cinque richieste di preventivo vale più di uno visto da migliaia che non ne porta nessuna. Le domande da farsi dopo tre mesi sono tre: i video che rispondono ai dubbi vengono mandati dal commerciale, e chi li riceve arriva già informato? Le richieste dal sito sono aumentate, e da quali pagine? Chi ti contatta li ha visti?

L’ultima si scopre nel modo più semplice: chiedendolo, «come ci ha conosciuto?», e mettendo link tracciati con i parametri UTM dove pubblichi i video. Quali numeri guardare per ogni tipo di video, e come si rimonta guardando dove le persone smettono, è nella guida su come un video porta contatti; quando arriva il momento di chiederti se i video hanno reso, come si fa il conto senza gonfiarlo è nella guida su come si calcola il ROI dei video. Prima di pubblicare, l’analisi video gratuita segnala quello che si può sistemare in montaggio.

Quando un’attività senza video mi chiede da dove cominciare, non rispondo con un formato. Chiedo quali domande si sente fare dai clienti, e se tra loro c’è qualcuno disposto a dire com’è andata. Da lì il piano dei primi mesi si scrive quasi da solo, e il materiale che serve è quasi sempre meno di quello che ci si aspetta.

La differenza tra un video che porta clienti e uno che resta lì raramente sta nella telecamera: sta in quello che si è deciso prima di accenderla. Per questo prima di proporre un pacchetto preferisco guardare il girato che c’è già — spesso nel telefono del titolare c’è più materiale di quanto pensi. È quello che fa l’analisi qui sotto.