Termini e condizioni

I servizi sono forniti da Davide Russo, che opera con il nome daVid, sede in Via Giacomo Matteotti 7, 50053 Empoli (FI), partita IVA 03664580788, contatto info@david-editing.it. Nel testo che segue è indicato come “il fornitore”; chi acquista è “il cliente”.

Per l'esecuzione il fornitore può avvalersi di collaboratori e professionisti esterni, restando l'unico responsabile verso il cliente e l'unico interlocutore contrattuale.

Oggetto del contratto è la realizzazione di contenuti audiovisivi in formato verticale e dei servizi collegati, nella configurazione scelta dal cliente:

• Montaggio e post-produzione del materiale fornito dal cliente (montaggio, color grading, sound design, sottotitoli).
• Riprese, quando il cliente sceglie l'opzione “serve anche il girato”.
• Ideazione e scrittura dello script: concept, hook e copione, quando l'opzione è attiva.
• Gestione mensile della comunicazione: piano editoriale, produzione continuativa e, nel livello completo, gestione delle campagne pubblicitarie.

Il numero di video, le revisioni incluse e i tempi sono quelli indicati nella scheda del pacchetto al momento dell'acquisto, che fa parte integrante del contratto.

Per i pacchetti a prezzo fisso il contratto si conclude quando il pagamento tramite PayPal va a buon fine e il cliente riceve la conferma dell'ordine. Prima di pagare il cliente dichiara di aver letto queste condizioni e l'informativa privacy: senza quella spunta il pagamento non è disponibile.

Per la gestione mensile, per i video long form e per i lavori su misura non c'è acquisto immediato: si parte da una call, poi il fornitore invia una proposta scritta con perimetro, importo e tempi, e il contratto si conclude con l'accettazione scritta del cliente, anche via email.

Il fornitore può rifiutare un incarico, restituendo per intero quanto eventualmente già pagato, se il contenuto richiesto è illecito, discriminatorio, ingannevole, lede diritti di terzi o è incompatibile con la propria attività.

• I prezzi indicati sul sito sono in euro e sono quelli dovuti: comprendono già le commissioni di pagamento e l'imposta di bollo, quindi non compaiono maggiorazioni al momento del pagamento.
• Le operazioni non sono soggette a IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014 (regime forfettario).
• Il pagamento dei pacchetti avviene online tramite PayPal, che gestisce la transazione in autonomia: i dati della carta o del conto non transitano da questo sito.
• Per gli importi più alti è possibile pagare con bonifico bancario: in quel caso il lavoro parte quando l'importo risulta accreditato.
• La fattura viene emessa in formato elettronico e recapitata tramite il Sistema di Interscambio.
• La gestione mensile non si paga online: il canone viene fatturato in via anticipata secondo quanto concordato nella proposta.
• I video long form si pagano al minuto di video montato (€7 al minuto, €10 con motion graphics), con una durata minima fatturabile di 8 minuti: un video più breve viene comunque conteggiato come 8 minuti. Il totale dipende dalla durata finale concordata per iscritto prima dell'inizio, quindi non passa dal pagamento online.

Il risultato dipende in buona parte dal materiale di partenza. Il cliente si impegna a fornire il girato e gli altri elementi necessari (loghi, prodotti, testi, indicazioni di brand) in una cartella condivisa accessibile, come spiegato nella pagina di consegna.

Il cliente garantisce inoltre di:

• essere titolare o legittimo licenziatario dei diritti su tutto il materiale che consegna, comprese musiche, immagini, marchi e font;
• aver raccolto le liberatorie per l'utilizzo dell'immagine e della voce delle persone riprese, anche quando si tratta di dipendenti o collaboratori, e di essere in grado di esibirle su richiesta;
• aver informato le persone riprese del trattamento dei loro dati, restando titolare di quel trattamento;
• fornire informazioni veritiere sui prodotti o servizi promossi nei contenuti.

Il cliente tiene indenne il fornitore da pretese di terzi che derivino dalla violazione di queste garanzie. Se il fornitore riceve una contestazione su materiale fornito dal cliente, ne dà comunicazione e può sospendere la pubblicazione o la consegna fino al chiarimento.

I tempi indicati sono giorni lavorativi e decorrono dalla ricezione del materiale completo, non dalla data del pagamento: un girato incompleto o non accessibile ferma l'orologio finché non è disponibile.

Quando il pacchetto comprende le riprese, ai tempi va aggiunta la data delle riprese stesse, concordata tra le parti. Se il fornitore prevede di non rispettare un termine, lo comunica prima della scadenza proponendo una nuova data.

Il cliente deve mettere a disposizione il materiale entro 90 giorni dall'acquisto. Oltre quel termine l'ordine resta valido e utilizzabile per dodici mesi, ma la pianificazione va concordata di nuovo in base alle disponibilità.

Ogni pacchetto include il numero di revisioni indicato nella sua scheda. Per revisione si intende un singolo giro di correzioni raccolte in un unico elenco: tagli, ritmo, testi in sovrimpressione, scelta delle musiche, correzioni di colore.

Non sono revisioni, e vengono quotate a parte, i cambi di impostazione dopo l'approvazione: nuovo concept, girato diverso, formato aggiuntivo, allungamento della durata concordata. Le revisioni ulteriori sono concordate per iscritto prima di essere eseguite.

Il cliente invia le richieste di revisione entro 10 giorni dalla consegna della bozza. In assenza di riscontro entro 15 giorni la consegna si intende accettata, restando salvi i vizi non riconoscibili.

Quando il servizio comprende le riprese, data, luogo e durata sono concordati per iscritto. Il cliente garantisce l'accesso al luogo, le autorizzazioni eventualmente necessarie e la presenza delle persone previste.

• Uno spostamento della data richiesto con almeno 48 ore di preavviso non comporta costi.
• Oltre quel termine, o in caso di assenza sul posto, restano a carico del cliente le spese già sostenute e non recuperabili (trasferimenti, noleggi, compensi dei collaboratori già impegnati).
• Le trasferte fuori dall'area concordata e le spese di viaggio o alloggio, se necessarie, sono indicate nel preventivo prima dell'acquisto.

I canoni pubblicati sul sito (Gestione contenuti da €799, Gestione completa da €1.339) sono importi minimi indicativi: il canone effettivo dipende da volumi, canali e obiettivi, e viene definito nella proposta scritta.

• La durata minima è di 3 mesi; alla scadenza il rapporto prosegue di mese in mese.
• Ciascuna parte può recedere con 30 giorni di preavviso scritto, con effetto dalla fine del mese in corso; i canoni già maturati restano dovuti.
• Le attività non utilizzate in un mese non si accumulano nei mesi successivi, salvo diverso accordo scritto.
• Il budget pubblicitario delle campagne è a carico del cliente, viene pagato direttamente alla piattaforma e non è compreso nel canone.
• Le campagne vengono create dentro l'account pubblicitario del cliente, a cui il fornitore accede su delega (Meta Business Manager o strumento equivalente): l'account, le pagine, i dati delle campagne e i pubblici restano del cliente anche dopo la fine del rapporto.
• Il cliente resta responsabile della veridicità di quanto promosso e del rispetto delle policy pubblicitarie delle piattaforme; il fornitore segnala in anticipo ciò che a suo giudizio rischia il rifiuto o la sospensione dell'annuncio.
• Il rifiuto, la sospensione o la rimozione di un annuncio decisi dalla piattaforma non danno diritto a rimborso del canone, salvo che dipendano da un errore del fornitore.
• Se le campagne prevedono la raccolta di contatti tramite moduli della piattaforma, il cliente resta titolare del trattamento di quei dati e fornisce la propria informativa privacy; il fornitore vi accede solo come responsabile, per l'attività concordata.
• Se al fornitore vengono affidati accessi a pagine, account pubblicitari o profili social, questi restano di proprietà del cliente e vengono restituiti o revocati alla fine del rapporto.

Sui risultati delle campagne il fornitore si impegna con la diligenza professionale richiesta, ma non può garantire numeri specifici di visualizzazioni, contatti o vendite: dipendono da fattori esterni al suo controllo, comprese le regole delle piattaforme.

Con il pagamento integrale del corrispettivo il cliente acquisisce il diritto di utilizzare il video consegnato senza limiti di tempo, su tutti i canali digitali propri, compresa la promozione a pagamento, e di adattarlo ai formati richiesti dalle piattaforme. La licenza è trasferibile alle società del gruppo del cliente.

Restano al fornitore i file di lavorazione (progetti di montaggio, preset, elementi grafici e di effetti sviluppati per il progetto) e i diritti su di essi: possono essere ceduti a parte, se il cliente lo chiede. Il diritto morale d'autore è per legge inalienabile.

Fino al saldo completo il cliente non acquisisce alcun diritto di utilizzo sul materiale consegnato in bozza.

Il fornitore può inserire i lavori realizzati nel proprio portfolio, sul sito e sui propri canali, citando il cliente, e può promuoverli a pagamento come annunci sulle piattaforme social: si tratta sempre dello stesso contenuto già pubblico, mostrato a più persone e senza modificarne il messaggio. Se il cliente non lo desidera basta dirlo, anche dopo la consegna e anche solo per la parte pubblicitaria: il contenuto viene rimosso dal portfolio e ritirato dalle campagne senza costi. Il fornitore non pubblica mai materiale non ancora reso pubblico dal cliente senza il suo consenso.

Il fornitore tratta come riservate le informazioni di cui viene a conoscenza (dati di vendita, listini, materiali non pubblicati, strategie) e le condivide solo con i collaboratori coinvolti nel progetto, vincolati allo stesso obbligo. L'obbligo resta anche dopo la fine del rapporto.

Questa sezione riguarda solo chi acquista come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Chi acquista con partita IVA per la propria attività non è un consumatore e non ha diritto di recesso legale: valgono le condizioni di cancellazione indicate al punto 13.

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza costi, scrivendo a info@david-editing.it. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato.

Attenzione a un punto che riguarda tutti i servizi digitali: se chiedi che il lavoro inizi subito, cioè prima della fine dei 14 giorni, e il servizio viene interamente eseguito, il diritto di recesso si perde (art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del consumo). La richiesta di esecuzione immediata e questa avvertenza sono riportate nella finestra di pagamento, dove vanno accettate espressamente. Se il recesso arriva a lavoro già iniziato ma non concluso, è dovuta la parte di servizio già svolta, in proporzione.

• Se il cliente rinuncia prima che il lavoro sia iniziato, l'importo viene rimborsato al netto delle sole commissioni di pagamento non recuperabili.
• Se il lavoro è già iniziato, viene trattenuta la parte proporzionale al lavoro svolto e documentato; il resto è rimborsato.
• Se il girato non arriva e il cliente non risponde per oltre dodici mesi, l'ordine si considera concluso e l'importo non è più rimborsabile.
• Il fornitore può sospendere le attività in caso di mancato pagamento di importi scaduti, dandone comunicazione scritta.

Il fornitore risponde dei danni diretti causati da propria colpa, entro il limite dell'importo pagato dal cliente per il servizio da cui il danno deriva. Non risponde di danni indiretti come mancato guadagno, perdita di opportunità o di dati, né dei comportamenti delle piattaforme terze (rimozione di contenuti, blocco di account, modifica degli algoritmi o delle regole pubblicitarie).

Nessuna limitazione si applica in caso di dolo o colpa grave, né dove la legge la vieti; nei confronti dei consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dal Codice del consumo.

Il fornitore non è responsabile dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a fatti non imputabili (malattia documentata, guasti gravi, indisponibilità di servizi terzi): in quel caso avvisa senza ritardo e concorda una nuova data.

Il girato e i progetti di lavorazione restano disponibili per 6 mesi dalla consegna, poi vengono cancellati. Il video finito va scaricato e archiviato dal cliente: la conservazione a lungo termine non è compresa nel servizio, ma può essere concordata a parte.

Ogni contestazione va inviata a info@david-editing.it: il fornitore risponde entro 15 giorni cercando una soluzione. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con un cliente professionale il foro competente in via esclusiva è quello del luogo in cui ha sede il fornitore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se si trova in Italia, e resta ferma la possibilità di ricorrere agli organismi di mediazione e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge.

Il fornitore può aggiornare queste condizioni: la versione applicabile a un ordine è quella pubblicata sul sito al momento dell'acquisto, e la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione. Per la gestione mensile in corso, le modifiche vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e il cliente può recedere senza penali se non le accetta.